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责任督学工作的“三三五”小诀窍
日期:2016-12-20 09:59 来源:颍东区冉庙乡责任督学 李其先 字号:[ ] 视力保护色:

  我于2014年初被颍东区人民政府教育督导委员会聘为冉庙乡3所学校的责任督学。刚刚接触到这项工作时,内心是比较茫然的。但是,我想既然我成了一名责任督学,就必须尽力去做好。两年多的督学历程基本上可以用这样一句话概括,就是以敬畏的心情、虔诚的态度,以虚心学习、专心投入和潜心探索的工作状态去做好每一项工作。在工作实践中也慢慢摸索出一些小诀窍,具体表现为“三重、三研、五到位”。

  “三重”:一是“重视”。即思想重视,把担任责任督学看做是组织对自己的信任,是一项光荣的使命,要以一种强烈的责任感、使命感和事业心,真心实意,扎扎实实去开展工作。二是“倚重”,或者叫依靠。即倚重学校广大师生、学生家长和社会各方面的支持配合。如开展问卷调查、座谈走访、推门听课、查阅资料、列席会议、明察暗访等形式,想法设法做好工作。三是“重点”。即要把国务院督导委员会办公室印发的《中小学责任督学挂牌督导办法》列举的八项经常性督导内容作为督导工作的重点。除此之外,还要兼顾其他,比如群众反映的关于学校的一些问题。要严格按照《督导办法》和上级教育主管部门要求,精准做好督导工作。

  “三研”:一是研学督导法规,实施依法督导。我认真研学了《关于加强督学责任区建设的意见》、《中小学责任督学挂牌督导办法》、《教育督导条例》和《安徽省督学聘任与管理暂行办法》等文件、法规。通过学习,摆准自己的位置,明确自己的职责,理清方方面面的关系,即:要通过自己的工作,畅通与学校、家长、社会的沟通渠道,并自觉将自己的督导行为置于学校、家长、社会的监督之下,阳光督导;不越俎代庖,直接代替校长、老师去解决问题;要注重 “督”与“导”,以“督”为本,以“导”为重;要做到心中有底气,行为有准绳,有为不乱为,到位不越位。二是研读相关文件,实施专业督导。对有关责任督学方面的每一个文件和每一次会议精神及要求,都能及时,全面、细致、深入地学习研究,准确地掌握督导办法、督导规程、工作守则、工作要求、工作内容,工作重点,工作步骤,有的放矢地实施督导。三是研究工作方法,实施科学督导、和谐督导。首先要端正态度。既不能只做老好人,一团和气,不讲原则;又不充当“钦差大臣”,高高在上,指手画脚,肆意干涉,干扰学校工作。而是要做到细心观察,耐心倾听,热情服务。要真心实意去帮助学校研究好自身,找准发展定位;积极引导学校寻找策略,找准发展方向,着力发掘,提炼每个学校的内涵,打造一校一品,一校一特色的格局。比如,2014年下半年我负责的冉庙乡中心小学申报创建市级特色学校,最初学校定位为阳光大课间 。我通过到学校进行多次实地观察,了解,发现特色定位不够准确。经过与学校领导和老师反复交流、分析、论证,改为留守儿童管理。结果在市里验收时,专家们一致认为定位准确,特色鲜明,非常满意,高分通过验收。二是做到统筹兼顾。责任督学既要做好督学工作,又不能影响自己负责的其他工作,要设法理顺责任督学与中心校、区教育局和当地党委政府的关系。如我通过向中心学校主要领导反映并征得同意后,把每个督学的责任学校划分与各人的蹲点联系学校调整为一致。再如,我经常把督导与中心校常规检查和各项专项检查相结合,多一份心思,多一份使命。平时随身带着督导检查记录和整改通知书,一旦发现问题,当即要求及时整改。这样就做到了两者兼顾,既做好了工作,又节省了时间。三是讲究技巧。对群众的举报和投诉要热情受理,不推诿,不拒绝。对群众反映的问题要及时、认真核实,梳理,弄清问题的实质,摸准问题的症结;处理问题用法律法规说话,准确拿出解办法。如,一学生家长上学期开学后,强烈要求将孩子从外地转回,坚持要转到我的一所责任学校的一年级。当时这个学校几个一年级班级学生全部满额,按照义务教育均衡发展要求学校又不能突破班级人数,所以学校不敢收。这位学生家长情绪非常激动,说了许多过激的话,双方之间僵持很久,互不退让。后来学校找到了我,我耐心向这位家长讲清上级要求,请他理解学校的苦衷,劝他到家庭所在学区的村小就学。谈话中得知他家庭非常困难的情况后,我又让学校把照顾家庭困难学生的书包、文具送给他一套。结果这位家长认识到我是真诚的,也理解学校真正有困难,也就同意回村小了,而且反复对我和学校的热情表示了感谢。督学在处理问题时一定要做到实事求是、胸怀坦荡。对待矛盾的双方,不偏袒,不护短,不歧视,不压制,做到公平公正,征得双方的理解。督学本身还要做到一身正气,敢于较真,敢于秉持正义,抵制不正之风。比如我责任学校有一位老师急于评中级职称,而他近几年来教学成绩一直很差,每次质量检测和业务考核成绩都位居后列。而我乡职评注重的就是教学实绩,而且有完整的评定细则。因此这位老师坚决要求取消工作成绩与职评挂钩,多次找到我让我向中心学校主要领导反映。面对他的无理要求,我没有一味地批评训斥,而是耐心地向他说道理,告诉他以实绩为主是有文件依据的,而且评定细则是通过全乡教师代表大会讨论通过的,不能随意改动。他不甘心,多次要请我吃饭,都被我婉言谢绝后,又瞒着我给我手机打了200元话费,我要退他钱他躲着不见我。没办法,我就也给他交了200元话费。我怕伤了他的自尊,又私下组织学校老师多方面帮助他提高,对他每一点进步我都能及时肯定,鼓励,他进步很快。后来他主动找到我,表示认识到了自己要求的过分,表示今后一定好好工作,把成绩提上去。督学还要练就能从纷繁杂乱的现象中发现问题的本质,总结出规律性东西的过硬本领。确保向上级业务主管部门和政府提出的建议准确,可靠,有价值。还有一点也非常重要,就是注重研究借鉴别人先进、成功的经验,减少不必要的盲目摸索,更好地提高工作效率。我经常留心从网络、报刊上浏览这方面的报道,哪怕有一点感觉可取的地方我都及时记下来,在工作中尝试使用。

  “五到位”:一是计划到位。年初就要通过调查研究,制定出切实可行的督学工作计划和具体的工作行事历。二是督查到位。每月至少到责任区学校督查两次。我去年到责任学校督查累计171次,平均每月每校2.1次。每次督查都认真及时做好督查记录,对存在问题当场下发整改通知书。三是整改到位。对督查中发现的每一个问题,都要做到一抓到底,全程跟踪,逐个盘点销号,发现一起整改到位一起。决不让一个问题拖拉、积压、发酵,更不能不了了之,虎头蛇尾。如2015年督查发现责任学校存在问题累计199个,其中187个整改到位,其余12个不是自己职权可以解决的问题,都分别向相关部门或领导作了汇报,并得到满意答复。四是反思到位。除了每月要写出工作小结进行反思之外,我还经常抽时间写下工作体会和反思,并在领导的帮助下尽量整理成文,本人一年来先后有6篇关于督导工作的论文或报道先后在颍东区督导 QQ群、颍东区教育网等媒体交流发表。我还先后召开多场责任区学校校长、教师、学生、家长、社会人士等不同层次的座谈会,听取他们的意见和建议。在2015年12月15日-17日深入学校座谈时,收获颇丰,收到了6条建议:如要走出办公室,多深入学校、家庭、社会调研;要对反映的问题及时拿出处理或指导意见;要发挥好沟通干群、沟通学校、家庭、社会的桥梁作用;要对学校进行全局性指导,不要陷入学校具体事务的泥沼;要帮助学校多争取领导的支持,力争问题解决及时,顺利;切忌直接干涉学校正常工作等,这些对我今后工作开展都非常有益。五是资料整理上报到位。每月都要将一月内的工作亮点和不足写成小结,连同督查记录、整改通知书一起,整理归档,并上报区督导办备案,以利于总结分析和工作改进。

  责任督学只有秉持一种真心做好督导工作的信念,明确目标,不断创新工作方法,才能更好地履行督学职责,真正实现责任督学的有为、有位、有威、有“味”。