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合肥市教育局加强春节前后窗口服务工作
日期:2018-02-12 11:10 来源:行政审批事务处 字号:[ ] 视力保护色:

     210,合肥市教育局行政审批事务处就春节前后如何加强窗口服务工作进行了详细的安排。

  一是切实加强内部管理,确保前台满员。窗口负责人以身作则,春节放假前后坚守岗位,细化人员安排,加强自查自纠,确保窗口人员不迟到、不早退,不做与工作无关的事。

  二是严明工作纪律,注意言行规范。严格对照市政府政务服务中心窗口服务规范和要求,认真查找本窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题,树立“小窗口,大责任”服务意识,切实提升行政服务水平,为我市教育发展发展创造良好的政务服务环境,切实为群众提供贴心的“零距离”服务。

  三是强化制度,规范行为。按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求,严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等制度,进一步规范办件流程。